Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2025

Jekway ("kami", "milik kami") menghargai privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, opsi Anda, dan hak-hak Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Informasi identitas: nama, nomor telepon, alamat email.
• Data lokasi: lokasi real-time saat memesan layanan untuk kebutuhan pickup/dropoff.
• Data transaksi: riwayat pemesanan, metode pembayaran (tidak termasuk data kartu yang diproses oleh payment gateway).
• Data perangkat & teknis: tipe perangkat, sistem operasi, alamat IP, logs.

2. Tujuan Penggunaan

Kami menggunakan data untuk:

• Menyediakan dan mengoperasikan layanan (memproses pesanan, menugaskan driver, memproses pembayaran).
• Meningkatkan pengalaman pengguna, analitik, dan debugging.
• Keamanan, pencegahan penipuan, dan penegakan kebijakan.
• Komunikasi mengenai layanan, pembaruan, promosi (kecuali Anda menolak).

3. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada:

• Driver atau merchant terkait pesanan Anda.
• Penyedia pihak ketiga (mis. payment gateway, SMS/OTP provider, hosting) sesuai kebutuhan operasional.
• Instansi berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

4. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi (mis. enkripsi in transit, kontrol akses internal) untuk melindungi data. Namun tidak ada sistem yang 100% aman; jika terjadi pelanggaran, kami akan mengikuti regulasi yang berlaku dan memberi tahu pihak terkait sesuai ketentuan.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data selama akun aktif atau diperlukan untuk tujuan bisnis/keamanan dan untuk memenuhi kewajiban hukum.

6. Hak Pengguna

Anda dapat:

• Akses, koreksi, atau minta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum).
• Menolak atau menarik persetujuan untuk pemrosesan data tertentu (mis. pemasaran).

Untuk permintaan terkait data, hubungi: cs@jekway.com.

7. Penggunaan Cookie

Website dapat menggunakan cookie untuk fungsionalitas dasar dan analitik. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui browser.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal revisi.

9. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi: cs@jekway.com